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만족하시는 답변이 없으시다면 고객센터 Center : ntreeent@gmail.com
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  • [회원] 휴먼 계정 상태를 해제하고 싶어요.

    • 휴면 계정 전환 정책은 최근 1년동안 로그인하지 않은 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 개인정보를 별도 보관하고자 하는 정책입니다.휴면 계정 상태를 해제하는 방법은 휴면 계정으로 로그인하여 휴면 계정 안내 페이지 확인 후 해제 프로세스에 따라 인증을 거친 이후에 정상적으로 해당 계정을 사용하실 수 있습니다.로그인 후 휴면 계정 안내 페이지가 나오지 않는 회원님께서는 휴면 계정 전환 대상자가 아닙니다.

  • [회원] 청소년도 가입할 수 있나요?

    • 네! 가입하실 수 있습니다.

  • [회원] 비밀번호 변경후 로그인이 안 돼요.

    • 설정하신 비밀번호 재확인 부탁드립니다.확인 후에도 동일한 문제가 지속적으로 발생할 경우 ntreeent@gmail.com 으로 1:1 문의 주시기 바랍니다.

  • [회원] 이메일을 변경하고 싶어요.

    • 나의계정 > 마이페이지 > 회원정보 >정보수정 에서 이메일주소 수정이 가능 합니다. 인증을 받아야 정상적으로 처리 됩니다.

  • [회원] 회원 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.

    • Members login 창에서 ID/PW찾기로 들어 가시면 이름(실명)과 이메일 주소로 계정 정보를 찾을 수 있습니다.

  • [회원] 탈퇴는 어떻게 하나요?

    • 나의계정 > 마이페이지 > 회원정보 >정보수정 에서 탈퇴 가능 합니다.회원 탈퇴시 주의사항을 확인해주시기 바랍니다.해당 아이디는 30일 이후에 삭제됩니다.계정 삭제를 신청하시면 해당 아이디는 30일간 탈퇴 대기 되며, 신청 후 30일 안에 취소가 가능합니다.이는 가입과 탈퇴의 반복을 막고, 선량한 이용자들에게 피해를 끼치는 행위를 방지하기 위한 조치이오니 양해 바랍니다.

  • [회원] 탈퇴 후 재가입할 수 있나요?

    • 네! 가능합니다. 단, 해당 아이디는 30일 이후에 삭제됩니다. 계정 삭제를 신청하시면 해당 아이디는 30일간 탈퇴 대기되며, 신청 후 30일 안에 취소가 가능합니다.

  • [회원] 이름을 개명했어요.

    • 나의계정 > 마이페이지 > 회원정보 >정보수정 에서 수정 가능 합니다.

  • [회원] 개인 정보는 어디에서 수정할 수 있나요?

    • 나의계정 > 마이페이지 > 회원정보 >정보수정 에서 수정 가능 합니다.